Verkaufsbedingungen

Neststonea (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze sowie an die GDPR (Datenschutz-Grundverordnung) und betreibt den Online-Shop nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Integrität. Diese Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen uns und allen Nutzern, die unsere Online-Shop-Dienste nutzen und Produkte erwerben, standardisieren das Verhalten beider Parteien und schützen die gesetzlichen Rechte und Interessen. Sie gelten für alle Verkaufs- und Transaktionsprozesse in unserem Online-Shop.

Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unseren Online-Shop besuchen, nutzen und Produkte erwerben, und umfassen sämtliche Transaktionsprozesse wie Produktansicht, Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung. Sie gelten zudem für alle Rechte und Pflichten, die aus dem Verkauf von Produkten zwischen uns und den Nutzern entstehen. Alle Transaktionen erfolgen gemäß diesen Bedingungen sowie den einschlägigen deutschen Gesetzen und den Anforderungen der GDPR.

Benutzerkonto

Vor dem Kauf können Nutzer freiwillig ein Konto registrieren. Dabei sind wahrheitsgemäße, genaue und vollständige personenbezogene Daten anzugeben, die den deutschen gesetzlichen Anforderungen und der GDPR entsprechen. Nutzer sind verpflichtet, ihre Kontoinformationen (einschließlich Benutzername und Passwort) sorgfältig aufzubewahren und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten und Transaktionen über ihr Konto. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung oder Datenlecks ist unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen. Nach Überprüfung ergreifen wir notwendige Maßnahmen wie Kontosperrung oder Passwortänderung, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Produkte, Bestand und Preisangaben

Alle im Online-Shop dargestellten Produktinformationen sind wahrheitsgemäß, gültig und vollständig. Wesentliche Produktmerkmale wie Spezifikationen, Materialien und Verwendungszwecke werden klar angegeben, um eine transparente Information sicherzustellen. Der Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert, sodass die angezeigte Verfügbarkeit dem tatsächlichen Bestand entspricht. Die angegebenen Produktpreise enthalten sämtliche Kosten, einschließlich Zollgebühren und 19 % deutscher Mehrwertsteuer. Der vom Nutzer zu zahlende Gesamtbetrag umfasst ausschließlich den Produktpreis und die Versandkosten, ohne zusätzliche oder versteckte Gebühren.

Bestellung und Zahlung

Nach Aufgabe einer Bestellung erstellt das System automatisch eine Bestellübersicht mit allen wesentlichen Informationen, einschließlich Produktname, Menge, Einzelpreis, Versandkosten, Gesamtpreis, Zahlungsmethode und Lieferadresse. Nutzer sind verpflichtet, diese Angaben vor Abschluss der Zahlung sorgfältig zu prüfen. Es wird ausschließlich der Euro als Zahlungswährung akzeptiert, und alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt, um einen standardisierten Zahlungsprozess sicherzustellen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Zahlungsmethodenrichtlinie.

Versandrichtlinie

Unser Versandgebiet umfasst das gesamte Gebiet Deutschlands. Die Versandkosten werden auf Grundlage von Gewicht, Volumen und Lieferadresse berechnet und im Bestellprozess klar ausgewiesen. Die Bestellannahmeschlusszeit ist Montag bis Freitag um 16:00 Uhr (CET). Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt eingehen und bezahlt werden, werden am selben oder am folgenden Tag versendet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Lieferung erfolgt über lokale Logistikdienstleister innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bestellstornierungsrichtlinie

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versendet wurden, können storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist oder sobald sich die Bestellung im Versand befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und es muss eine Rückgabe nach Erhalt der Ware erfolgen. Stornierungsanträge sind über unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und Zahlungsnachweise einzureichen. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, und nach Genehmigung wird die Rückerstattung umgehend eingeleitet. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nach Erhalt der Ware können Nutzer innerhalb von 7 Werktagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in vollständiger Originalverpackung ist. Der Prozess umfasst die Antragstellung, die Prüfung, die Rücksendung gemäß Anleitung sowie die abschließende Bearbeitung nach Wareneingang. Die Rücksendekosten trägt der Nutzer, und es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Rückerstattungsrichtlinie

Nach Genehmigung einer Stornierung oder Rückgabe wird die Rückerstattung unverzüglich eingeleitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte (Visa oder MasterCard) zurückgebucht. Abhängig von der Bankbearbeitung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 bis 15 Werktagen. Bei Verzögerungen kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir halten uns strikt an die deutschen Gesetze sowie die GDPR. Alle Transaktionen und Dienstleistungen erfolgen im Einklang mit diesen Vorschriften. Streitigkeiten zwischen Nutzern und uns werden zunächst einvernehmlich gelöst. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird der Rechtsstreit vor einem zuständigen Gericht in Deutschland entschieden, und es gilt deutsches Recht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Startseite veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden über hinterlegte Kontaktdaten informiert. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer gemäß GDPR und den deutschen Datenschutzgesetzen rechtmäßig und transparent. Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung, Rückerstattung und Kundenbetreuung verwendet. Es werden keine unnötigen Daten erhoben und keine Daten an Dritte weitergegeben. Durch technische und organisatorische Maßnahmen wird ein hoher Schutzstandard gewährleistet. Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerruf. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Produktbilder, Texte, Logos, Designs und Programmcode, sind urheberrechtlich geschützt und unser Eigentum. Ohne schriftliche Genehmigung ist jede Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung untersagt. Nutzer dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Bei Verstößen trägt der Nutzer die volle Verantwortung.

Haftungsausschluss

Wir erbringen unsere Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen und gewährleisten die Qualität und Richtigkeit der angebotenen Produkte und Informationen. Schäden aufgrund eigener Fehler werden von uns übernommen und entsprechend kompensiert. Schäden, die durch Nutzerfehler oder höhere Gewalt entstehen, fallen nicht in unsere Verantwortung. Wir unterstützen jedoch bei der Klärung entsprechender Fälle.

Änderung der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen entsprechend gesetzlicher Anforderungen oder betrieblicher Notwendigkeiten zu ändern. Änderungen werden auf der Startseite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer werden über Änderungen informiert. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung. Nutzer, die nicht einverstanden sind, können die Nutzung des Online-Shops einstellen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns während der Geschäftszeiten kontaktieren:

• Kontaktadresse: 7149 LANYON DR, DALLAS, TX 75227, US
• E-Mail: hello@neststonea.com
• Telefon: +1 (315) 396-9270
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (CET)